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Q&A
ICカードは使えないの？
2020年12月1日より、キララちゃんバスでも交通系ICカードがご利用いただけるようになりました。車内でのチャージ（1,000円単位）も可能ですので、その際は運転手にお知らせください。
※全国交通系ICカード10種類が利用できます（Kitaca / Suica / TOICA / ICOKA / SUGOCA / PASMO / manaca / PiTaPa / はやかけん / nimoca）
1日乗車券っていくら？どこで売っているの？
大人300円・小人150円で車内で販売しています。ご乗車の際、運転手にお知らせください。
定期券･回数券は販売していないの？
定期券につきましては、ただいま検討中です。また、2007年4月より回数券の販売を始めました。現在は、3,000円（3,300円分）・1,500円（1,650円分）・800円（880円分）の3種類を、「当ＮＰＯ事務所（商工会議所1階）」および「関鉄観光バス㈱駅前サービスカウンター」にて販売しております。
※回数券の車内販売は、2021年3月31日をもって終了しました。
キララバスはいつまで続くの？
2005年3月1日から2年間の試験運行を経て2007年4月より本格運行が始まりました。これからますます高齢化する地域の公共交通を 末永く存続させるためには、皆様のご理解とご支援が不可欠です。どうか、よろしくお願いいたします。
障がい者手帳持参の場合の運賃は？
身体障がい者手帳・療育手帳・精神保健福祉手帳を有する者およびその介助者1名は80円（ICカード利用75円）となります。また、小学生の身体障がい者手帳・療育手帳・精神保健福祉手帳をお持ちの方は40円（ICカード利用38円）です。必ず各手帳を運転手にご提示くださいませ。
路線が増える予定はありますか？
今現在、路線が増える予定はありません。しかしながら、路線（又は便数）を増やしてほしいと言う要望は他にも多数寄せられておりますので、これからも検討を続けて参ります。
また、日頃タクシーを利用されている方は「のりあいタクシー」のご利用はいかがでしょうか。ご参考までに下記へお問い合わせください。
のりあいタクシー土浦 TEL 029-821-2322
ご要望
バスに必要以上にクラクションを鳴らされました。十分な指導をして欲しい。
大変申し訳ありませんでした。このようなご指摘を受けまして、運行事業者に早急に事実確認をいたしました。運行管理責任者より以下の回答がきました。
- 運転士に自認書を提出させ、厳重に注意・指導をした。
- 他運転士に対しても安全運転と接客について指導を徹底した。
事務局としても、今後このようなことがないよう、再発防止に努めて参ります。
バスに乗車したとき、急発進・急停車の連続で、子供が座席から振り落とされそうになり、とても失望しました。
大変申し訳ございません。バス運行事業者に早急に事実確認をいたしました。
運行管理責任者より以下の回答がきました。
- お客様の満足が得られる運転を心がけるよう運転士に指導した。
- 添乗指導を実施し、接客接遇態度の指導を実施する。
事務局では継続して運転士の運転マナーについて指導して参ります。どうぞ、よろしくお願いいたします。
